• Opera las 24 horas y también recibe reportes sobre irregularidades
Morelia, Michoacán, 24 de septiembre de 2026.- La Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (Cofepris) habilitó la línea de atención telefónica 079 para ofrecer orientación inmediata, atender consultas y dar seguimiento puntual a trámites en materia sanitaria, informó la Secretaría de Salud de Michoacán (SSM).
Este servicio opera en conjunto con la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones (ATDT) y se encuentra disponible las 24 horas del día. A través de él, las y los usuarios en Michoacán pueden consultar requisitos, costos, plazos, horarios y disponibilidad de trámites sanitarios, así como recibir información oportuna sobre las alertas sanitarias nacionales emitidas por Cofepris y difundidas en la entidad por la Comisión Estatal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (Coepris).
Para este servicio, un equipo especializado, integrado por personal jurídico y médico, brinda orientación y acompañamiento a las personas en sus solicitudes. Además, la Coepris llama a la ciudadanía a utilizar este canal para reportar o denunciar cualquier irregularidad, condicionamiento de trámites o malas prácticas por parte del personal. Todos los reportes son confidenciales y permiten reforzar la vigilancia y la calidad en la prestación de los servicios sanitarios.
Además de la marcación gratuita al 079, la atención está disponible mediante el número de WhatsApp 55 2230 2128. Las personas que se encuentren fuera del país pueden comunicarse al teléfono 855 286 6755 desde Estados Unidos; al 833 441 6060 desde Canadá; y al +52 55 2230 2101 desde cualquier otro país.
Con estas acciones, la SSM y la Coepris refrendan su compromiso de trabajar de la mano con la Federación para ofrecer canales de atención eficientes, ágiles y al alcance de todas las familias michoacanas.
